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过年遭遇“爆炸门”厂家答曰正常现象-大香蕉新闻乐点彩票大发不时彩

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内容摘要:过年遭遇“爆炸门”厂家答曰正常现象-大香蕉新闻乐点彩票大发时时彩尽管消费者的维权意识越来越高,但并不是所有的消费者都能得到自己满意的答复。近日,市民秦女士就拨打晨刊热线诉说了她的烦心事:自己家的灶具大年初一发生爆炸,两个多月过去了,生产厂家和售后服务至今仍然没有给出合理的解决方法...
过年遭遇“爆炸门”厂家答曰正常现象-大香蕉新闻乐点彩票大发不时彩 尽管消费者的维权意识越来越高,但并不是所有的消费者都能获得自己知足的答复。近日,市民秦女士就拨打晨刊热线诉说了她的烦苦衷:自己家的灶具大岁首年月一发生爆炸,两个多月以前了,临盆厂家和售后办事至今仍然没有给出合理的解决方法,一向让用户干等着。 黄海晨刊讯(记者 迟锐 王娟) 尽管消费者的维权意识越来越高,但并不是所有的消费者都能获得自己知足的答复。近日,市民秦女士就拨打晨刊热线诉说了她的烦苦衷:自己家的灶具大岁首年月一发生爆炸,一个多月以前了,临盆厂家和售后办事至今仍然没有给出合理的解决方法,一向让用户 干等着 。◎大岁首年月一灶具爆炸 秦女士在电话中表示,自己在2008年购买了 华帝 品牌的全套厨具用品,2011年大岁首年月一正午,她正在应用厨具做午饭, 打着火过了大约5分钟,溘然听到了 啪 的一声响,我回头一看,面板 炸 了,还有玻璃碎片飞出! 说起当时的情况,秦女士一脸的惊恐, 亏得没有伤到人! 根据秦女士供给的照片,记者发明灶具外面都碎了,而且还有一个拐角发生了弯曲。 秦女士说,经由观察,她发明灶具钢化玻璃面板平均的碎掉了。 这质量也太成问题了吧! 大岁首年月一就碰到这种情况,让秦女士异常生气。她随即上网百度了一下 华帝爆炸 ,发明网上有大量关于华帝灶具面板发生爆裂的情况,用时不到一秒就出现了345000个搜索结果。◎厂家解释爆炸正常 遭碰到 爆炸门 后,秦女士急速与厂家取得了联系,然则厂家却给出了一个 爆炸是正常 的答复。 秦女士说,厂家解释, 爆炸是正常现象。产生爆炸的原因有可能是两个方面,一方面用户灶具放置不平,另一方面燃气灶面受热不平均。 厂家同时称 过了一年质保,厂家就没有责任了,需要付费更换台面 并准许尽快答复。 虽然灶具炸了,然则还得做饭、吃饭啊 。因为正值大岁首年月一正午,秦女士跟丈夫逛遍了全部日照,费尽周折终于买到了一台灶具, 安装的师傅都不在,我是回来自己安装上的,差点吃不上饭! 正月初八,秦女士接到了区号为0539的一个电话,对方自称为华帝售后,表示刚接到总部信息进行回访,两天之后日照地区售后会派人去看。 秦女士告诉记者,日照售后工作人员现场考验后告诉她,钢化面灶具爆炸有千分之三的几率,很多厂家都有这种现象。爆炸有两种情况,一种是工资身分,玻璃裂纹像破裂的汽车玻璃一样呈辐射状;第二种是自然爆裂,灶面呈整体破裂状,并表示还可以持续应用。 同时工作人员还答复,可以免费换面板,或者用一款该品牌的陶瓷灶具补偿。 秦女士说,因为当世界午他们已经费尽周折自行购买更换了灶具,灶具要多了也没有用处,是以不接收物品赔偿,要求厂家赔偿因为产品爆炸而更换灶具的损失,厂家称再汇报,就没有了却果。◎将向消协寻求赞助 因为秦女士已经安装了灶具,不接收物品赔偿,要求厂家赔偿因为产品爆炸而更换灶具的损失,但厂家从此没有了音信,秦女士一家一向等着的 说法 到现在也不见踪影。 从初一一向到初八,难道非得等着他们来查看、更换后我们才能做饭,中心我们不吃饭了? 秦女士提起厂家解决问题的方法就异常生气,到现在厂家和售后连个电话都没有打。 3月15日下昼,记者根据华帝400星级办事电话查到了日照地区的售后电话,先后两次联系了售后人员,第一次通话时,一位张姓的工作人员表示,她不清楚这个情况,会向厂家懂得情况后再答复。第二次联系上后,工作人员表示,秦女士要求的赔偿肯定是弗成能的。假如秦女士能够供给购物发票、产品身份证而且是在保质期内、没有工资身分造成的损害,他们可以进行免费更换,秦女士的这种情况也可以免费换个面板。 对于消费者的诉求,这名工作人员表示,消费者可以按照法度模范来,也可以直接去跟厂家打交道。让他们赔偿是弗成能的。 虽然过了保修期,然则还没有到报废期啊!谁规定过保的商品就可以伤害人身和家当安然呢?难道华帝的灶具就这几年的应用期? 秦女士对这种说法异常不满。 秦女士还表示,在全部事宜的处理过程中,他们根本就没有享受到华帝售后办事传播鼓吹的 特殊情况急速上门办事,百分之百跟踪回访;每年供给一次专业化的免费安检保养 办事,厂家的办事承诺几乎是空头支票。 为了获得一个合理的说法,秦女士表示,假如厂家和售后依然不能解决,她将向消费者权益保护协会寻求赞助。(责任编辑:李雪)

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